Häufig gestellte Fragen

Willkommen zu unseren FAQs, wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.

Produkte

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten

Eine Seiko Mod ist eine besondere Uhr, die von Hand aus einem renommierten Seiko Automatik- oder Hybridwerk zusammengebaut und mit hochwertigen Zubehörteilen, meist aus Edelstahl 316L, kombiniert wird.

Wir legen allen Bestellungen ein kostenloses Werkzeugset bei, damit Sie das Armband richtig einstellen können.

Wir verwenden Seiko Automatikwerke wie NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 und VK61

Diese weltweit anerkannten Uhrwerke gewährleisten eine einwandfreie Funktion, die Ihrem Alltagstempo entspricht.

Absolut! Legen Sie die gewünschte Uhr einfach in den Warenkorb und fügen Sie im Warenkorb-Bereich eine Notiz mit dem Text „Kein Seiko-Logo“ hinzu. Wir kümmern uns um den Rest.

Wir fertigen Ihr Stück zu 100 % nach Maß an. Kontaktieren Sie uns einfach per WhatsApp, Instagram oder E-Mail und gemeinsam erkunden wir die Möglichkeiten. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Nein, unter keinen Umständen.

Wir verwenden originale Seiko-Automatikwerke aufgrund ihrer Qualität und Zuverlässigkeit. Jede Uhr wird dann mit kundenspezifischen Teilen exklusiv für jeden Kunden zusammengebaut.

Absolut! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihre Traum-Uhr Wirklichkeit werden zu lassen. Personalisieren Sie jedes Detail, vom Zifferblatt und den Zeigern bis zum Gehäuse und Armband, um einen Zeitmesser zu kreieren, der perfekt zu Ihrem Stil passt.

Gestalten Sie Ihre Traum-Uhr mit unserer Expertise. Schreiben Sie uns, um mit der Gestaltung zu beginnen!

Unsere Uhren haben eine Wasserdichtigkeit von 3-4ATM, d.h. sie sind für Alltagssituationen wie Spritzwasser oder Regen konzipiert. Wir raten jedoch davon ab, sie zum Schwimmen oder Tauchen zu verwenden.

Mehrere Faktoren können die Wasserdichtigkeit beeinträchtigen, z. B. eine nicht richtig verschraubte Krone, ein plötzlicher Stoß oder ein Temperaturwechsel.

Bitte beachten Sie abschließend, dass alle Markierungen auf unseren Zifferblättern rein dekorativ sind und nicht die tatsächliche Wasserdichtigkeit der Uhren widerspiegeln.

Angesichts der Tausenden von möglichen Kombinationen können wir nicht alle auf unserer Website anzeigen. Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder Instagram mit dem Modell, an dem Sie interessiert sind, und wir werden es als individuelle Bestellung exklusiv für Sie zusammenstellen.

Absolut! Zusätzlich zu unserem kostenlosen weltweiten Versand freuen wir uns, Ihnen ein besonderes Angebot machen zu können: Sie erhalten 20 % Rabatt auf Ihre zweite Uhr beim Kauf.

Wir bieten auch attraktive Großhandelspreise für Juweliere oder Unternehmen, die an unseren einzigartigen Uhren interessiert sind, mit einer Mindestbestellmenge von nur 10 Einheiten.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und diese fantastischen Angebote zu nutzen!

Absolut! Legen Sie die gewünschte Uhr einfach in den Warenkorb und fügen Sie im Warenkorb-Bereich eine Notiz mit dem Text „Kein Seiko-Logo“ hinzu.Wir kümmern uns um den Rest.

Versand & Retouren

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch.

Von dem Moment an, in dem Ihre Bestellung aufgegeben wird, durchläuft sie einen sorgfältig strukturierten Prozess. Dieser umfasst eine Bearbeitungsphase (ca. 2 Tage), gefolgt von der Montage und Konfiguration (ca. 5 Tage) und einer abschließenden Qualitätskontrolle (ca. 3 Tage), um sicherzustellen, dass jedes Detail unseren Standards entspricht.

Insgesamt beträgt die Produktionszeit ca. 10 Werktage, bevor Ihre Uhr versandfertig ist. Nach Fertigstellung wird Ihre Bestellung am folgenden Tag versandt.

Ja, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für jede Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielland variieren können.

Sobald Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. So können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen, während sie sich auf den Weg zu Ihnen macht.

Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollten Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte, um die Tracking-Informationen zu erhalten.

Da jede Uhr speziell für Ihre Bestellung angefertigt wird, werden Standardrücksendungen nicht angeboten. Dies gewährleistet, dass jedes Stück einzigartig bleibt und zweckmäßig gefertigt wird.

Sollte Ihre Uhr während des Versands beschädigt ankommen, ist ein vollständiges Unboxing-Video als Nachweis erforderlich. Dieses Video muss deutlich zeigen, wie das Paket in seinem ursprünglichen Zustand geöffnet wird. Bitte beachten Sie, dass Reklamationen nicht akzeptiert werden können, sobald die Schutzfolie ohne gültigen Videobeweis entfernt wurde.

In nachgewiesenen Fällen von Mängeln oder Transportschäden werden wir immer eine faire Lösung anbieten. Sie können je nach Situation zwischen einer kostenlosen Ersatzuhr oder einer Reparatur oder Rückerstattung wählen. In solchen Fällen werden die Rücksendekosten vollständig von uns übernommen.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für jede Bestellung.

Bestellungen

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Ihre Auftragsbestätigung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Sollten Sie diese nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um zu prüfen, ob es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab.

Bevor Sie uns kontaktieren, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da die Bestätigung möglicherweise dorthin umgeleitet wurde.

Zwischen der Aufgabe Ihrer Bestellung und dem Beginn der Bearbeitung liegt ein kurzer Zeitraum. Wenn Sie uns sofort nach Ihrer Bestellung per E-Mail, WhatsApp oder Instagram kontaktieren, können wir sie möglicherweise stornieren, bevor sie bearbeitet wird.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe storniert werden können. Wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren, befindet sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand, aber Sie haben immer noch die Möglichkeit, sie nach der Lieferung zurückzusenden.

Ja, auf alle unsere Uhren gewähren wir eine einjährige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt, insbesondere im Uhrwerk, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

Sollten Funktionalitätsprobleme oder andere Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.